Was Unternehmen über unsere Arbeit sagen.

«Wir haben die Prozessanalyse beauftragt, weil wir wussten, dass irgendwo Zeit verloren geht — aber nicht wussten wo. Der Abschlussbericht hat das auf zwei Seiten klar gemacht. Keine Überraschungen, keine unnötigen Nebenschauplätze.»

«Das Qualitätsmanagementsystem, das Zytturm für uns entwickelt hat, wird tatsächlich genutzt. Das war bei früheren Versuchen anders — da hat das System im Ordner gelegen und war nach einem Jahr vergessen. Hier ist es anders.»

«Unser Reporting-System war zu komplex und wurde von niemandem wirklich genutzt. Zytturm hat das radikal vereinfacht. Wir haben jetzt fünf Kennzahlen statt dreissig — und alle fünf sagen uns etwas Relevantes.»

«Was mich überrascht hat: Zytturm hat nichts versprochen, was sie nicht geliefert haben. Der Zeitrahmen stimmte, der Umfang stimmte, die Qualität stimmte. Das ist in der Beratung nicht selbstverständlich.»

«Die Prozessanalyse hat uns geholfen, eine Diskussion zu führen, die wir intern nie führen konnten. Plötzlich hatten wir Daten statt Meinungen. Das hat die Kommunikation zwischen Abteilungen grundlegend verändert.»

«Ich hatte etwas Skeptiker-Haltung vor dem Mandat. Beratungen haben mich früher oft enttäuscht. Bei Zytturm war das anders — klare Sprache, ehrliche Einschätzungen und ein Bericht, den ich heute noch nutze.»